八戸市・三戸郡・上北郡・三沢市・十和田市・岩手県九戸郡の葬儀・家族葬・お葬式は、葬儀社・山村総本店にお任せください。

八戸市・三戸郡・上北郡・三沢市・十和田市・岩手県九戸郡の葬儀・家族葬・お葬式のご相談は、葬儀社・山村総本店が承ります。

お客様の声


山村総本店で葬儀をしていただいたお客様には、アンケートを記入していただいております。
その中で、ホームページに掲載をご承認いただいた < お客様の声 > をご案内いたします。

佐々木様 平成28年12月葬儀施行

担当 上野さんの対応が大変良かったです。安心してまかせる事が出来ました。
ただ、葬儀の座席がたてならびの準備用紙で上下を決めていたのに、実際は丸テーブルになってしまって上下がわからなくなってしまったので、あわててしまいました。丸テーブルはきいていましたが、料理屋さんが良くわかっていてやってくれたようでしたが、これで良いですかと後で聞かれて不安でした。
ただ、お客様方には「仏様を意識したあたたかい葬儀だった。心がかよった葬儀だった」と言われてうれしかったです。大変ありがとうございました。


お客様の声
小芝様 平成28年12月葬儀施行

一生に一度のことです。大変良くやっていただきました。


お客様の声
匿名希望

わからない事が多く大変でしたが、やさしい対応でとても助かりました。しきたりでわからない時もあり、やった方がいいのか、あった方がいいのかわからない時、もっと説明して、いるいらないを決めてほしい事もありました。
下村さんは、本当に優しい方で普通イライラする様な所でも話し、聞き、対応していただき感謝しています。


お客様の声
匿名希望

施主、その他の悩みや質問に対して的確に回答いただき、又対応していただいたので良かったと思っています。


お客様の声
匿名希望

大変お世話になりました。満足しております。


お客様の声
匿名希望

エレベーターが必要。車いすに対応できるつくりにしてほしい。(バリアフリー)


お客様の声
山内様 平成28年10月葬儀施行

今回の父の死亡により、初仏になりました。何も葬儀の知識、経験も無かったので、全く解らない事ばかりでした。
父が死亡する前日、白山台斎苑を訪問し、お話したばかりでした。
父が死亡し、即連絡を入れ対応していただきました。病院から自宅への帰宅搬送、出棺、火葬、通夜、葬儀と石澤様に担当していただき、全て最高の状況で対応していただきました。各会場に於いて対応していただいたスタッフ皆様も大変素晴らしい対応でした。
石澤様並びにスタッフの方々の心あたたかい対応とお気持ちに深く感謝いたしております。本当にありがとうございました。今後も変わらぬお心で頑張ってください。


お客様の声
匿名希望

スタッフの方々に良くしていただいて、とても良かったです。何不自由なく葬儀まで過ごす事が出来ましたが、夜、トイレに行く時に祭壇が見える事が気になり仕切りなど目隠しになる物があると、トイレに行きやすいのではと思います。


お客様の声
匿名希望

・ マイクの音量が低かった。
・ 納棺師は、わかりやすく説明してくれて、非常に良かった。
・ 会葬者の席が前があいていたので、司会者から前へ詰めるように、お願いして欲しかった。


お客様の声
匿名希望

W i -F i が控え室にあればよかったです。仕事に使いたかったもので・・・。


お客様の声
夏堀様 平成28年9月葬儀施行

青森で亡くなったので、どうしたらよいか全然わからなかった所、親切にじんそくに対応してくれて非常に助かりました。ありがとうございました。


お客様の声
三浦様 平成28年7月葬儀施行

困ったときは、なんでも相談できて、アドバイスもいただけて、大変助かりました。本当にありがとうございました。今後も法要の際はよろしくお願いします。


お客様の声
匿名希望

母の葬儀もお願いした事もあり、その時の対応の良さに父の時もと決めていました。互助会に入っていると、内容はどうなのかと正直不安になったりもしましたが、そんな思いは母の時に払拭されました。
従業員皆さんの教育も行き届いていて、何の不快な思いはありませんでした。人生の終えんをむかえたあとの大切な儀式は、お任せして間違いないところです。本当にありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

スタッフの皆様には大変お世話になりました。稲福様には、色々ご苦労おかけしました。大変ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

母の葬儀が無事に終りありがとうございました。私の事前の準備が無いまま母が亡くなり多少の不安の中、白山台斎苑様に連絡させていただきました。
しかし私の不安は、施行担当者様の適切なアドバイス及び質問に対しての明確な解答により、快く葬儀が終了したことに感謝しております。又、スタッフの優しい対応にも感謝しております。本当にありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

この度は大変お世話に成りました。家族葬という、にぎやかではありませんが3人の孫達も揃って送る事が出来ました。4年前に逝った父に逢えた頃ではと思って居ります。(お墓の中で手をつないでいるのでは)
家族で考えていた通り以上の葬儀でした。感謝して居ります。本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。


お客様の声
匿名希望

あばあちゃんの時も利用させていただいたのですが、とても満足でした。今回は私の母で喪主という大事な役割で、心配な事だらけでしたが、とても詳しく丁寧に教えていただいてとても感謝しています。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

担当の上野さんの対応が良く、初めて仏様を出す者として大変助かりました。次回また、ご縁が出た時、山村さん(上野さん)へ依頼を考えてます。


お客様の声
匿名希望

今回は通夜 ・ 葬儀までの相談そして当日の準備 ・ 進行 ・ 終わってからの心構え(準備の方向性)をおしえていただきましてありがとうございました。
多くの関係者に感謝します。今後は我々の様々な少子高齢化により人数が少なくなる傾向になっていくと思います。
今回、会葬者中から聞こえた声は、故人はどうして生活していたか、そしてどうゆう風に病院生活(ほとんど分からない為)、病気の事を知りたいとの事でした。
また親戚代表のあいさつや友人 ・ 知人の挨拶が無いですが、今回の友人 ・ 知人のあいさつはとても良かったと耳に入ってきました。又、一部から和尚も良かった。喪主あいさつも良かったと言われました。全て人だと思いました。ただお金がなければできない事を知りました。


お客様の声
匿名希望

家族葬という事で小ぢんまりとさせていただきましたが、葬儀の事も何もわからず、頭の中もまっ白でした。担当さんが順を追って少しずつ教えて下さったので、大変助かりました。細かい事までいろいろ教えていただきほんとうにありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

いろいろ相談あるいはご意見とてもたすかりました。ありがとうございました。


お客様の声
F様 平成28年7月葬儀施行

担当者(上町剛士様)の誠意ある行動に感銘を受けました。
どうのような事にも、いやな顔をせず一生懸命尽くして下さり、誠にありがとうございました。


お客様の声
岩岡様 平成28年7月葬儀施行

今回利用させて頂いたのは二回目になります。スタッフの皆様の心配り感謝申し上げます。父もお気に入りのスーツを着させていただき、大変喜んでいる事と思います。
こちらのホールは、料理も仕出し店を選べるので大変おいしく満足しています。初めから終りまでわかりやすく説明していただき、とても安心でした。担当の上野様、有りがとうございました。


お客様の声
匿名希望

担当者の対応が分かりやすく、とても助かりました。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

初めての事で何もわからない事ばかりの中、とても親切にわかりやすく教えて頂き本当に助かりました。担当して下さった上野様には、特に感謝申し上げます。全ての事において、行き届いた心遣いを頂き、無事に滞りなく終了させていただきました。参列下さった方々にも失礼なく終了出来たのも、スタッフの皆様の行き届いたサービスのお陰様だと心より御礼申し上げます。
これからも折々にお世話をお掛けする事と存じます。宜しくお願い申し上げ、御礼と致します。上野裕康様、本当にお世話をお掛け致しました。心より御礼申し上げます。これからも宜しくお願い申し上げます。


お客様の声
木村様 平成28年5月葬儀施行

親戚の方々を式や通夜の会食の際に待たせた事を家族で反省してます。現代はセレモニーホールを利用する方が過半数の声を聞いていますが、私達はお寺に決めていましたが、仕出し店との話し合いで、十分に確認もせず進めた事を反省してます。
くつをまちがった方がいました。番号札等を準備必要と思いました。女性の方は、あまり聞きませんが良く男性の方のまちがいを耳にします。
2〜3日の短期間でのスタッフの対応は、満足です。今回は暑かったので、大変だったと思いました。
ほんとうにありがとうございました。


お客様の声
小清水様 平成28年5月葬儀施行

洗面セットの歯ブラシの質をもう少し考えて欲しい。30代の娘は何ともないそうだが、50代の父親の方が固いと言ってました。洗顔タオルの水の吸収が悪かった。ごめんなさい。他は大満足でした。大変お世話になりありがとうございました。平成5年、平成7年、平成28年と3回お世話になりました。


お客様の声
匿名希望

不安をかかえたままの葬儀、上野様の気配り、心配りには大変感謝、すくわれました。
そして母を大事に送って下さいまして有り難うございました。安堵の気持ちでいっぱいです。
そして、他スタッフの方々同様有りがとうございました。


お客様の声
匿名希望

岩渕さんに担当して頂きました。丁寧に説明して頂き、施行全てに満足しました。お若い方ながらもベテランの域ですね。これからも頑張って頂きたいと思います。
納棺師の工藤さんには前回にもお世話になり、今回もお世話になりました。一つ一つの意味、やり方、お教え頂き為になりました。


お客様の声
S様 平成28年3月葬儀施行

納棺師さんに無理を言ってYシャツ、ネクタイを締めていただいた事、お父さんとの感謝を込めたお別れの仕方を教えていただいた事、何も分からない私達に丁寧に教えて下さり、その心をこめた言葉に大変嬉しく思いました。
稲福さんには、本当に何も分からない私共に嫌な顔せず、本当に丁寧にやさしく説明をしてくださり感謝申し上げます。稲福さんのやさしい声、ソフトな物腰が素敵ですね。亡き父も大変満足した葬儀だったと思います。山村総本店のスタッフの皆様心から感謝申し上げます。ありがとうございました。


お客様の声
下遠様 平成28年3月葬儀施行

今度は、大変お世話になりました。気が動転しているので、何が何んだかわからない私達でしたが、最初から最後まで事細やかにお世話して下さるので、安心して母を見送る事が出来ました。有難うございました。施行担当者の方には、大変感謝しております。
只、2泊宿泊させて頂き、線香のけむりが息苦しく良く眠れませんでした。その辺が改善されれば良かったと思います。

合掌


お客様の声
匿名希望

最初から最後まで、本当に良くして頂きありがとうございました。思い出DVDでは、無理を言ったのに、その通りにやって頂き感謝と感動でした。また、どの職員の方々も常に笑顔で丁寧に対応してもらい、不安なことが多かった私達でしたがお願いしてよかったと思っています。
ただ1つ・・・火葬場で最後のお別れをしている時、私達の前を火葬が終わった別の方のお骨が目の前を移動していったことだけが残念でした。お骨になられた方も嫌でしょうし、私達も火葬を前に、さらに気持ちが沈んでしまいました。依頼数が多く大変かと思うのですが、できれば5分ほど待って故人を送り出してから、火葬後の移動をしていただければ・・・と思いましたので、一応お伝えしました。
今回は、本当にありがとうございました。また、よろしくお願い致します。


お客様の声
匿名希望

何回やっても慣れることなどなく、同じような質問を何度くりかえしても、わかりやすく教えていただきとても感謝しております。


お客様の声
匿名希望

父を早くに亡くし、その時は兄弟姉妹( 母の )が、色々と段取りをしてくれた為、この度の母の葬儀は、何をどうすれば良いか訳が分らず不安でしたが、担当して頂きました岩渕様に的確にご指示頂き、無事葬儀を終える事が出来ました。本当に感謝致します。自分の葬儀も岩渕様に担当して頂ければと思いました。納棺師の方のお話もとても感心させられました。何歳で亡くなるかは、誰も分りませんが、現状年配の方が増えており、私達40〜50歳代が、もっと葬儀に関する事を知らなければならないと思いました。PCでもスマホでも、簡単な概算シミュレーションができるだけでも、興味を持つきっかけになるかと・・・。( やってましたらごめんなさい )
改めまして、岩渕様、納棺師様、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。きれいな顔で、旅立てた母も幸せだと思っております。


お客様の声
小泉様 平成28年3月葬儀施行

当方の希望どおりに進めていただきまして感謝致しております。有難うございました。


お客様の声
田中様 平成28年2月葬儀施行

搬送〜納棺〜火葬〜通夜〜葬儀と全てにおいて施主として感謝申し上げます。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

担当者のきめ細かな対応、適切なアドバイスにより、心おだやかに母を見送ることができました。感謝しております。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

香典返しや引物をえらぶ時に、おおよその金額別にカタログが並んでいれば良かったと思います。 遠方からの多額の香典返しを後から送るのに葬儀が終ってから個数がわかるので、自宅にいてカタログから選んで発送するサービスがあれば大変助かると思います。とても親身に対応頂きまして、良い葬儀が出来ました。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

突然にそしていつかは迎えなければならないと覚悟はありつつも、一年一年と自分も年を重ねるたびにとても気がかりであり、心配でした。でも1つ1つ分かりやすく教えていただき、自分が思っていたよりは、スムーズにそして楽な気持で終えることが出来ました。本当にありがとうございました。感謝申し上げます。


お客様の声
匿名希望

明日の葬儀を前にして私達は何の不安もなく過ごせそうです。ありがとうございました。
こんなことになる前は色々と考えましたが答えが見つかる訳もなく毎日毎日不快な気持で過ごしておりました。何よりもスタッフのみな様が私供のきょりを遠からず近からずで接してくれたことで、考える時間( 聞きたいこと )をもつことが出きてすっきりした気持ちで仏様を送り出せます。ほんとうにありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

葬儀の際は、大変お世話になり、感謝しております。
納棺師の方には、優しく、ていねいにしていただきありがとうございました。


お客様の声
河村様(三沢市泉町在住) 平成28年2月葬儀施行

突然の義母の死に直面し、何をどう対応すればいいのかわからなかったのですが、12年前から加入していた互助会の事を思い出しTELしました。そこから、病院 → 自宅 → お寺 → 火葬 → 通夜 → 葬儀までの 6日間、スタッフの皆さんには本当にお世話になりました。特に上野常務さんには何から何までアドバイスいただきました。あらためて感謝申し上げます。今回の葬儀を通じて一番強く感じたことは、互助会に入っていて本当に良かったという事です。これからも互助会は継続して加入します。

※ 上野常務さんへ

葬儀開始のナレーション、最高でした。私はいろんな葬儀に出ましたが、初めて聞きました。
参列者からも司会者のナレーションには、ついホロッとしたとTELがありました。ありがとうございました。


お客様の声
柴田様(八戸市旭ヶ丘在住) 平成28年2月葬儀施行

今回担当の石澤さんには大変お世話になりました。
わからないこと、こまったことをスムーズに教えて下さって感謝しています。


お客様の声
匿名希望

喪主の立場になって考えてくれ、通夜 ・ 火葬 ・ 葬儀を進めて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。何も分からない私達に一から丁寧に教えて頂き、何度も確認しても嫌な顔一つもせず対応して頂けた事に感謝しています。職員の方々の皆様の仕事に対する姿勢や教育がしっかりしているからこそ、心配せず何も分からない私達でも利用出来る事が出来ました。本当にありがとうございました。


お客様の声
市川様(八戸市売市在住) 平成28年1月葬儀施行

担当の上野さんが、私たち家族の気持ちを考えて、今まで見たことのない、葬儀にしてくれました。
本当にありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

洗濯機があると大変助かると思いました。何日間かの宿泊をする方も多いので。


お客様の声

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