お客様の声
喪主様・ご遺族様にアンケートのご記入をお願いしております。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、
サービスの向上に努めてまいります。
2016年12月
ていね北海斎場施行 Ｉ様
父の死を聞いて、あわてて釧路から出てきて、どうしていいかわからないまま朝のうちに連絡したところ、昼には連絡をいただき、夕方には父を迎えに行くことができました。母が入院中で限られた外出時間の中で母もできる葬儀となりました。また、父を誰もいない実家に帰すことに不安を感じていたところ、察していただき、お寺さんにあずかっていただく算段もつけていただいて感謝です。母は前より体調が良くなったようで少し安心です。ありがとうございました。
北海斎場施行 Ｋ様
担当してくださったＹさんには大変御親切にしていただき感謝しております。分からない事ばかりでとても助けていただきました。厚く御礼を申し上げます。お陰様で今、葬儀を終えてほっとし、和やかな気持ちで過ごしております。本当に有難うございました。
北海斎場施行 Ｋ様
スタッフの皆さん全員が最後まで優しく誠意ある対応に大変満足しています。祭壇も清楚な感じで親族の評判が良かった。今回、葬儀を担当していただいたＫさんには大変お世話になりました。色々アドバイスをいただきながら何のトラブルもなく済ませることができて感謝しています。御社にお願いして良かったと思っています。
ていね北海斎場施行 Ｏ様
つつがなくお葬式をすませ大変満足いたしております。これも貴社のおかげであり、スタッフに感謝している所存です。本当にありがとうございました。
市内教会施行 Ａ様
私が遠方（神奈川県）に住んでおり、葬儀の打合せなどの時間が限られ、進行など心配していましたが、無事終わり感謝しております。
2016年11月
北海斎場施行 Ｋ様
今回で 3回目の利用ですが対応に満足しています。最後まで進行がスムーズで良かったです。担当Ｋさんも質問、要望にも適切に予算内で対応を考えてくれて助かりました。相談しやすいスタッフで安心しました。
北海斎場施行 Ｕ様
本当にお世話になりました。Ｍさん、Ｅさん、他のスタッフの皆様のおかげで無事、兄を送る事ができました。まだ落ち着いてませんが、のんびりと片付けている所です。皆様によろしくお伝え下さい。
北海斎場施行 Ｉ様
故人のご友人のお気遣いとＹさんの適切なアドバイスがあり滞りなく葬儀を行う事が出来た事に感謝いたします。
北海斎場施行 Ｗ様
事前の説明通りの時間配分で進めて下さったおかげで火葬場のあと、お寺で骨上げと納骨の両方の読経をいただき夕方までに無事終えることが出来ました。無理をきいていただき大変感謝しております。
ご自宅施行 Ｋ様
自宅で葬儀をやりたいと希望をかなえていただきました。Ｍさんには不都合な思いをさせたかと思いますがいやな顔一つせず感謝しています。
札幌中央斎場施行 Ｋ様
無知な私共に何から何まで丁寧に説明してくださり担当のＥ様と御社の姿勢には感謝いたしております。御陰様で滞り無く葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。
ご自宅施行 Ｙ様
Ｆさんはこちらの希望にそって実に良くやってくれました。納棺師さんも素晴らしく、お二人に感謝しています。お陰様で家族の希望通りの「 お別れ 」が出来、心から満足しています。葬儀のやり方は我が家は特殊だったと思いますが、きちんと理解して誠意ある対応をして下さいました。Ｆさんと納棺師さんに社長様からその旨お伝えいただければ嬉しく思います。本当にありがとうございました。
2016年10月
ご自宅施行 Ａ様
本当にありがとうございました。対応も大変満足のいくものでした。できれば一度切りの出会いでありたいですが、たぶんそうもいきませんね。また機会があればお願いしますね。
北海斎場施行 Ｗ様
有り難うございました。特に司会の方の進行、言葉使い、内容には家族も大変感動しました。
北海斎場施行 Ｉ様
故人のご友人のお気遣いとＹさんの適切なアドバイスがあり滞りなく葬儀を行う事が出来た事に感謝いたします。
北海斎場施行 Ｏ様
お世話になりました。貴社の担当者のお蔭で、無事、葬儀を終えることができました。
2016年9月
北海斎場施行 Ｎ様
この度の葬儀に対して心からお礼申し上げます。非常に濃やかな処までいき届いて感謝しました。本当にありがとうございました。最後の最後まで満足でした。皆様の健康と会社の発展をお祈り申し上げます。ありがとうございました。
ていね北海斎場施行 Ｍ様
11年前の父に続き、母でも大変お世話になり、ありがとうございました。Ｙさんには父の時も病院から父を連れ帰った際、今よりももっと物置化していた仏間を一緒に片付けてもらい、あの時は大変寒かったのでまだしも、今回は猛暑の中、従姉妹と二人片付けて母を安置してくださり大変恐縮でございました。親戚からの率直な感想ですが、地方の式と比較して祭壇の生花が大変豪華で女性らしくセンスが良いという事、仕出し屋さんのお料理の味がおいしいという事を述べておりました。何かあった時には、、、と私に御社名やＹさんのお名前を聞き、書き留める者もおりました。お蔭様で 88才の女性にしては盛大に見送る事が出来、誰より母が安心して満足して旅立ったように思います。両親共に大変お世話になりありがとうございました。又、仏事についてお電話するかと存じます。よろしくお願いいたします。
北海斎場施行 Ｋ様
担当していただきましたＥさんには、大変ご親切に対応していただきまして感謝しております。不明点も丁寧に教えてくださり、葬儀の打ち合わせから安心して任せることができました。また、次の機会があれば、担当していただきたいと思いました。どうもありがとうございました。
2016年8月
市内寺院施行 Ｔ様
Ｎさんを始めお手伝いして下さる方々もにこやかで丁寧な対応で心がなごんだと娘達も喜んでおりました。嫌な事は一つもなく大変気分の良い葬儀が出来ました事を感謝申し上げます。ありがとうございました。
北海斎場施行 Ｋ様
担当のＮさんには本当にお世話になりました。「 祭壇は洋花メインで！」とのお願いにも、きちんと対応して下さり、本当に母が好きだったお花ばかりで嬉しく思いました。スタッフの皆様もいろいろとお気遣い下さり感謝しております。又、司会の方は、短い時間の打ち合わせでしたのに、とても素晴らしく進行して下さり、感動致しました。両親共に北海斎場さんにお願いして良かった！と心から思っております。ありがとうございました。
ていね北海斎場施行 Ｋ様
おいっこの知人の方とのつながりで以前よりお世話になる予定でおりました。わからないことはわかりやすくおしえていただき、こちらの要望に可能なかぎり素早い対応をしていただき、又、こちらが気づかないことを故人のためにアイディアを下さったりと大変満足のいく葬儀を済ませることが出来ました。始めから終わりまで不安もなくこれからもお世話になりたいと思える方々に出会えたような気がします。
ていね北海斎場施行 Ｓ様
Ｆさんにはご迷惑をかけました。嫌な顔をせず対応して頂いてありがとうございました。とてもいい葬儀にして頂いて感謝しています。納棺師の方にもとても感謝しています。スタッフの方々の対応もとてもよかったので満足しています。ありがとうございました。
2016年7月
札幌中央斎場施行 Ｋ様
担当のＮさんがとても親切でていねいでした。初めてでわからない事ばかりでしたが、色々アドバイスして下さったりして大変感謝しております。
本町北海斎場施行 Ｍ様
今回施主としてはじめてで、おもに兄弟は北見で、遠方のため短時間で全部を終えるためＫさんには大変的確にアドバイスをいただき感謝をしております。私の兄弟や近所の人も、こういう家族葬もいいねと皆に言われました。本当にKさんにはよろしくお伝え下さい。ありがとうございます。
北海斎場施行 Ｋ様
大変お世話になりました。お礼申し上げます。それぞれの部署で十分対応していただき満足しております。ありがとうございました。
札幌中央斎場施行 Ｋ様
7月 12日早朝から本当に有難うございました。Ｙさん始めスタッフの皆様にとってはあたり前かもしれませんが、我々にとりましては判りやすく自分の頭の中を整理しながら進みました。頭が下がります。我々にとりましてはかなしいコト、淋しい事何度もあってはいけませんが皆様、身体に気を付けて、皆様に愛される事を続けて下さい。お祈りいたします。
ご自宅施行 Ｎ様
Ｙさんには大変お世話になりました。わからないことだらけでいろいろ質問させていただきましたがその都度、私のペースでお教えくださり先走ったりしないところが好感を持てました。ご意見は控えめで私の気持ちを大事にしてくださり、過不足のない説明、本当にありがとうございました。
2016年6月
札幌中央斎場施行 Ｏ様
心の準備のない突然の死去でしたけど、親身になっての対応、手際の良い進行に心から感謝のみです。49日までの週度にお花の手配もとても有難い心遣いでした。いろいろご無理な要望も聞き入れて下さりありがとうございました。大満足な葬儀が出来ました。感謝！感謝！貴社のご発展をご祈念申し上げます。
本町北海斎場施行 Ａ様
母の容体が悪くなり事前相談をお願いしてＫさんが来て下さいました。こちらの事情を話すなどして分かりやすく説明してもらい葬儀を執りおこなっていただくことに決めました。母が亡くなり不安でしたが、すぐに来て下さり、こちらの希望など聞いて下さり、そして細かなアドバイスで助かりました。特に家族葬でしたが、受付、接待の人を紹介され（このことはお願いして良かったと本当に思いました。気配りのある方でした）身内だけではできない事をしてもらえてありがたかったです。今回のこと全てにおいて感謝しております。
北海斎場施行 Ｔ様
大切な妻を亡くし、悲しみの中、喪主として葬儀を執り行う中、何も解からず途方に暮れていると、担当のＮさんが親身になって対応をしてくれ、大変心強かったです。又、予算内で何とか少しでも良い葬儀になるように時間を惜しまず相談にも乗ってくれました。無事、満足の行く葬儀を執り行えたのはＮさんのお蔭と感謝しております。ありがとうございました。又、館内でお世話になった方々も非常に心温かく、安心して葬儀を行えました。こちらで葬儀を行えたことに感謝します。お世話になりました。ありがとう御座居ました。
ご自宅施行 Ｗ様
担当のＹさんは、私達家族の気付かない点を細やかな部分までフォロー、サポートして頂き大変助かりました。参列者からも素晴らしい担当者に出会え良かったね、と言われました。父の一般的葬儀に対しての質問にも丁寧にくわしく話して頂き感謝しています。更に、Ｙさんが「 ご遺族の立場にたって仕事をしています 」とおっしゃっていて、ありがたく、また本当に実意丁寧、温かく優しい対応にすごく助けて頂き、心より感謝申し上げます。又、いっしょにアシスタントとして入って下さっていたＳ君も一生懸命汗だくになって動いて頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。祭事後の色々な処理やお願いにも心良くＹさんには対応して頂き感謝いたします。Ｙさんは今後、友達に紹介したい方ですし、知人からは「 安心できる人 」と言われ、その通りでした。大変お世話になりました。
ご自宅施行 Ｋ様
自宅葬儀でいろいろ大変な事もあったと思いますが、こちらの希望にそって進めてくれました。どうもありがとうございました。
ご自宅施行 Ｙ様
宗教色無しの希望で火葬までとお願い致し、しかし、大変多方面にあたり、気配りを頂き、大変家族共に感謝致しているしだいです。本当にありがとうございました。
2016年5月
北海斎場施行 Ｓ様
こちらに知人が全く居ないなか、電話から手続き、火葬まで大変スムーズに進めることができ、とても助かりました。関東より来た親族も貴社の対応におどろいておりました。会計も営業の方がわかりやすく、不安なく故人を送ることができました。本当に大変ありがとうございました。
北海斎場施行 Ｈ様
大変お世話になり感謝しております。私達遺族の気持ちを察して下さり、ゆっくり待って頂くなど、又お参り人数の変更等にも直ぐに対応して頂いて感謝しております。本当にありがとうございました。
ご自宅施行 Ｎ様
自宅での葬儀は、はじめ全く念頭になかったものの、少人数でもあり、母も高齢でしたので本当に心からのお式になり悲しみも癒された思いがします。Ｍさんにも誠実に対応していただき、心から感謝しております。ありがとうございました。
市内寺院施行 Ｋ様
大変お世話になりました。事前にお見積りいただいていたのですが、突然の事となりますと人数等は当日じゃないと把握できないものですネ。無事終え、本当にお世話になりました。Ｆさんにはとても良くしていただきました。ありがとうございました。
ご自宅施行 Ｉ様
担当者の全般に渡る大変なる気配りありがとうございました。妻も喜んでいることでしょう。
2016年4月
札幌中央斎場施行 Ｓ様
無宗教のときの司会の仕方（進行）が良かったので短時間でも違和感がなかった。スタッフの方の対応もよかったし、何より担当のＹさんが親切だった。
北海斎場施行 Ｋ様
担当のＭさんスタッフの皆様に感謝しています。妹が朝布団を整頓していた事へのお礼の言葉に感激しました。そして夜の警備の方の施錠の時の対応にも感謝しています。それと、夜、控え室を 2つ貸して頂いて大変助かりました。ありがとうございました。今度私の時もお願いします。
市内寺院施行 Ｍ様
供花等について大変お手数をおかけしましたが、ご親切なご対応に感謝申し上げます。
ていね北海斎場施行 Ｎ様
Ｍさんにはたいへん手際よく行き届いたおせわをいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。
北海斎場施行 Ｋ様
主人の葬儀の際には、多々お力添えを頂きました事、厚く御礼申し上げます。又、担当して下さいましたＹさんには葬儀全般に細心の心配り気配りで御指導いただき、安心して進めることが出来ました事、御礼申し上げます。仕事第一に一生懸命生きた主人を送るにも、満足してもらえたのではないかと思っております。又、司会の方には 10分程度の打ち合わせでしたのに、素晴らしくまとめて頂き周囲の方々からも大好評でありました事、付け加えさせて頂きます。
北海斎場施行 Ｉ様
担当のＮさんには大変感謝しております。巡り合わせでＮさんに対応して頂いたのもご縁と思います。わからない部分もわかる様に何度もご説明頂きありがとうございました。
2016年3月
ていね北海斎場施行 Ｇ様
この度は大変お世話になりました。特にていね北海斎場のＮ様にはいろいろと教えていただき、たいへん助かりました。ありがとうございました。
市内斎場施行 Ｔ様
心のこもった対応に感動するとともに葬祭にたずさわる方々の仕事への思い、尊さを目の当たりにし、頭の下がる思いでした。心おきなく父を送ることができました。ありがとうございました。
北海斎場施行 Ｈ様
色々と大変お世話になりました。通夜、告別式とも身内の遅刻が続いてしまい、かえってご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。最後、お弁当がひとつ足りないトラブルもありましたが（予備でひとつ多くお願いしていたので、結果は人数分ピッタリで大丈夫でした。）無事に終われて満足です。ありがとうございました。あと、お線香とロウソクの残りはいただいて良いものなのか否かわからなかったので置いていきましたが、良いお線香だったのでいただけるのでしたら持ち帰りたかったです。
北海斎場施行 Ｔ様
色々とありがとうござました。よいお葬式が出来、父も喜んでいると思います。又、何かありましたら、その時はよろしくお願いいたします。ご苦労様でした。
2016年2月
市内斎場施行 Ｍ様
突然で初めてということもあり何も分からない自分に対しとても分かりやすく説明をいただき適確にご対応いただけたと思っています。実家が本州という私ですが、両親への説明などもしっかりしてくれとても助かりました。Ｍさんに担当していただいて本当に良かったと思っています。ありがとうございました！
ていね北海斎場施行 Ａ様
Ｆさん、Ｍさんには大変お世話になりありがとうございました。
北海斎場施行 Ｓ様
迅速な対応、アドバイスなど、費用も含めよかったです。
2016年1月
本町北海斎場施行 Ｓ様
Ｋさんはじめ皆様にお世話に成りましてありがとうございました。Ｋさんにはいろいろとご面倒な事をお願いいたしまして申し訳ございませんでした、本当に助かりました。ありがとうございました。
ご自宅施行 Ａ様
貴社の社員教育、大変満足しました。担当部長様には大変御世話になりありがとうございました。
北海斎場施行 Ｋ様
急なことばかりでわからないことばかりでしたが、大変わかりやすく細かなことまで説明していただきとても感謝しています。又何かあれば教えていただきたく思っています。本当にお世話になりありがとうございました。
北海斎場施行 Ｓ様
40年余り葬儀の仕事をして来ましたが、地方と札幌では色んな意味で参考になりました。特に納棺師の人が女の人で、やわらかい感じでとても良かったです。
市内寺院施行 Ｗ様
たいへんていねいに対応していただき満足しております。司会の方も大変すばらしかった。ありがとうございました。
ていね北海斎場施行 Ｋ様
Ｍさんには父が亡くなり動揺、気落ちしている私達に対し、親身に対応していただき、大変感謝しております。また、葬儀後に香典領収書など、すぐに用意していただき、ありがとうございました。ていね斎場にいた女性の担当者の方も父の遺影を見て、優しい言葉をかけていただき、本当に嬉しかったです。ていね斎場、Ｍさんに担当していただき、本当に良かったです。友人、知人にも万が一の時は、安心してお任せできると伝えたいと思います。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
2015年
