鹿児島<特殊清掃>安心サポートセンター

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特殊清掃Q&A

特殊清掃でよくあるご質問やお問い合わせをご案内

訪問見積は≪無料≫です

一般的な清掃と特殊清掃の違いは何ですか?

特殊清掃とは、孤独死や孤立死・事件事故などが起きたお部屋やゴミ屋敷の清掃作業になります。通常の清掃作業では対応できない臭いや血液・体液など、しみの除去や消毒脱臭作業を行います。特殊清掃専門業者ならではの技術を駆使し、完全消臭に近づけます。

事件事故の部屋の片づけは、できますか?

はい、もちろん対応させていただきます。警察より入室許可が下り次第、作業にあたらせていただきます。

事前にどんな準備をしておいたら良いですか?

貴重品や現金・アルバム・お写真などはもちろんお取り置きさせていただきますが、お客様の思い出の詰まったものなどがございましたら事前にお伝えください。スタッフが重要そうなものなどをまとめておきますので、お引き渡しの際にご判断ください。

清掃はどの程度までしていただけるのでしょうか?

簡易清掃は、サービスの中に含まれております。ほこり落としや掃除機かけ・床拭き・その他水回りなどご依頼いただければ、ハウスクリーニングも行わせていただきます。ご依頼の際、ご相談ください。

部屋の臭いは、何日でとれますか?

お亡くなりになられた場所や季節、発見までの日数により消臭方法は異なりますが、入室が困難なほどの臭いでも特殊清掃を行った翌日には、入室できる程度にまで消臭は可能となります。完全に消臭ができるまでは、3日から5日ほどお時間をいただいております。

清掃だけで全てきれいになりますか?

発見までの日数が短期間の場合、清掃のみで綺麗になる場合もございます。しかし、ご遺体の腐敗が進んでしまった場合は、体液や血液などが大量に出てしまうためリフォームが必要となります。現場を確認させていただき必要に応じて、リフォームをご提案させていただきます。自社でリフォーム作業も行っておりますので、安心価格で対応可能です。

お部屋の原状回復の費用が心配です。

原状回復の費用は、現場によって大きく変わります。お部屋の状況を確認の上、お見積りさせていただきます。ご相談や出張見積は<無料>で対応させていただきますので、どうぞご安心してご相談ください。

作業後に、賃貸住宅のオーナーや管理会社よりクレームがあった場合の対応は?

特殊清掃の場合、まずオーナー様や管理会社様に連絡を取り、作業方法・手順・近隣への配慮など説明を行います。原状回復について打ち合わせをした上で、承認をもらうまでしっかりサポートいたします。退去後に、お客様にご迷惑をお掛けしないよう対応しますのでご安心ください。

お仏壇・写真・お人形など、お焚き上げをしていただけますか?

鹿児島県下で、お焚き上げを自社で行う特殊清掃会社は当社のみでございます。お仏壇・写真・お人形など、故人様が大切にされていたものをご供養して欲しいとのご依頼も多くいただきます。また、お部屋のお清め読経もご用命を承ります。

ペットの糞や尿の臭いがしみついています。部屋を元の状態に戻せますか?

ペットの強烈な尿臭なども、しっかりと取り除かせていただきます。

ゴキブリ・ウジ・ハエなどの害虫駆除も、お願いできますか?

もちろんです。特殊清掃作業には、害虫駆除も含まれているのでご安心ください。

ごみで入れない部屋もありますが、作業後に見積金額が変わることはありませんか?

ごみ屋敷の現場も多く経験しておりますので、ご安心ください。ごみに埋め尽くされて部屋に入れないような場合にも、しっかりと対応させていただきます。実際の作業時に想定外の作業が発生する場合は、事前にご相談させていただきます。

クレジットカードや銀行振込などの支払いは可能ですか?

勝手ながら、お支払はすべて現金のみとなります。お支払方法については、作業終了後に現場にて現金決済していただくことが原則となります。

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