八戸市・三戸郡・上北郡・三沢市・十和田市・岩手県九戸郡の葬儀・家族葬・お葬式は、葬儀社・山村総本店にお任せください。

八戸市・三戸郡・上北郡・三沢市・十和田市・岩手県九戸郡の葬儀・家族葬・お葬式のご相談は、葬儀社・山村総本店が承ります。

お客様の声


山村総本店で葬儀をしていただいたお客様には、アンケートを記入していただいております。
その中で、ホームページに掲載をご承認いただいた < お客様の声 > をご案内いたします。

匿名希望

わからない事ばかりでしたが、とても親身に接していただいて感謝しています。対応やサービスなど大満足です。
今回、家族葬でしたが、しいて言うとすればホール ・ 祭壇のふいんきです。ホールが広いので仕方がありませんが、和 ・ 洋で選べるプランや大 ・ 小が選択できれば、もう少し希望に近い葬儀になるかもしれません。又、火葬場用のお菓子や飲物も、選べればいいなぁ。


お客様の声
平成29年12月施行 古川 様

父の体調が日々悪化し不安な気持ちの中、相談を受けていただきありがとうございました。お葬式の間も親身な対応をしていただき非常に感謝しております。


お客様の声
平成29年11月施行 田中 様

親切、ていねいでとても感心しました。又、何かありましたら是非宜しくお願いいたします。


お客様の声
匿名希望

突然の家族の死に気も動転しているなか、始めから親切に対応していただきました。納棺においても家族の希望に耳を傾け、まるで生きている人に接するように丁寧に遺体を扱ってくれました。火葬から葬儀まで儀式のひとつひとつ説明、確認をしてくれました。お蔭様で無事済ませる事ができ、感謝しております。ありがとうございました。


お客様の声
平成29年11月施行 中村 様

担当施行者の対応が立派でした。大満足した葬儀でした。ありがとうございました。特に下村さんの対応が好印象でした。


お客様の声
匿名希望

今回の葬儀は、火葬を県外で行っており、通夜、葬儀および納骨のみをお願いいたしました。スタッフの方々は、変則の葬儀に対しても、丁寧に説明をしていただきましたので、葬儀中もあせらずに対応できました。また、私どもの質問に対しても速やかに回答、指示を出していただきましたので、とっても満足しております。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

納棺師の方が話し方もていねいで、分かりやすく、この方で本当に良かったと思いました。子供たちも母親と最後に触れることができ、祖母も喜んでいると思います。工藤様ありがとうございました。担当の上野様の対応がとても早く無事に終えることが出きたので、良かったです。スライド前のナレーションを後から読ませていただいたのですが…。当日聞けなかったのが、残念でした。ありがとうございました。三十五日も、お願いしているので、宜しくお願いします。


お客様の声
平成29年10月施行 宮木 様

今回の主人の葬儀をお願いしてほんとうに良かったです。誰でもはじめての事、何にもわからない、まして最愛の夫をなくし頭の中がカラッポ  そこを担当の岩渕さんが事細やかに御指導いただき無事に主人を見送る事が出来ました。貴社の会員になってほんとうに助かりました。ありがとうございました。そして担当の岩渕さん  常にそばでお教えいただき、お若いのにこれまでの仕事ぶり感心いたしました。ありがとうございました。

宮木春枝


お客様の声
匿名希望

担当の上野さんが親身になって私達の要望に答えてくださり、大変助かりました。分からない事がいっぱいあり、不安でいっぱいでしたが、細かい所まで全てやっていただいて、大変恐縮しております。本当に頼んで良かったと心から思っています。今後もお世話になりますが、何卒宜しくお願いいたします。


お客様の声
平成29年8月施行 品田 様

客殿、本堂での花祭壇はこれまでで初めての設えでしたがとても印象的でした。当山檀信徒の皆様も、お寺を会場に通夜葬儀を行う際に、ご提案いただけるとご採用される方が少なからずいらっしゃると思います。


お客様の声
匿名希望

過去にも何度か利用させていただき今回は前よりもこぢんまりした家族葬で行いましたが、こちらの意見を色々くんでいただいてありがたかったです。また何か機会があったらお願いしたいと思いました。


お客様の声
平成29年8月施行 橘 様

誠にありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

遺族に寄り添った、心のこもった対応に満足しました。
たとえば、お金をかける(例 湯かん)ところと、自分たちで用意してお金をかけない方法など納棺師の方々の湯かんを見て、まるで映画のシーンの様で見いってしまいました。
他人の遺体を素手で洗っていただき家族として、とても感謝しております。
全体を通して、とても心に残る、みんなで送ってあげる事ができて、私のわがままをきいてくれて、適切なアドバイスもいただき、とても満足なおそう式でした。
ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

忙しい中、担当していただいた大久保さん、吉田さんには、本当にお世話になりました。
なにも分からない事だらけで聞いてばかりの私にいつも丁寧に教えてくださり、大変心強く感謝しています。
また、今回とても素敵な納棺師の方に担当していただきました。担当していただいた方は、とても知識が豊富で(失礼だと思いますが・・・)
初めてお会いしたにもかかわらず、少し涙ぐみながら、故人のことを考え、私達遺族のことも考え、話し、接してくれました。白い布を使っての縁切りの時も、私達夫婦がもう一度出逢えるようにとのことで親身になって説明してくださり、涙がでてきました・・・。
「白い布」のことを信じ、主人の分まで頑張って 生きたいと思います。もし、差し支えなければ、担当していただいた納棺師の方のお名前を教えていただけたらと思っております。この度は本当にお世話になりました。今後とも宜しくお願いいたします。


お客様の声
匿名希望

初めての事で不安でいっぱいでした。でも、施行担当者の方、納棺師の方にはとても親切な対応をしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にお世話になりました、ありがとうございました。


お客様の声
平成29年7月施行 板垣様

千葉県で火葬して来て、葬式だけお願いしましたけど本当に良くしていただいたと思います。山村さんのスタッフさん達にとても感謝しております。本当にありがたかったです。どうもありがとうございました。


お客様の声
平成29年7月施行 風穴様

家族葬でと沢山わがままや無理を言ってお願いしたにもかかわらず吉田様には大変良くしていただき家族一同皆感謝してもしきれません。本当にありがとうございました。
以前違う葬儀屋さんでの葬儀も経験していますが、今回の葬儀が家族として最も満足できる葬儀でした。他の方はどうかわかりませんが私達家族は本当に満足しております。吉田様には本当に感謝しております。誠にありがとうございました。細かな配慮、声かけに、涙が出る思いでした。


お客様の声
匿名希望

この度は、大変お世話になりました。細かい所まで気配りをしていただき助かりました。
急な事であたふたしている中、スタッフの皆様には静かにおだやかに接していただき、何とか火葬、通夜、葬儀、初七日を
終えることができました。心より感謝いたします。


お客様の声
匿名希望

故人が亡くなり、頭が全て真白な状態で貴社様にお願いいたしました。何度も経験している訳でもなく、正しく儀式の記憶も作法すら忘れていました。貴社様のお陰で故人も残された家族は大変お世話になりました。
故人の希望どおり 「 絶対 山村 」 でと云っておりましたので本当によかったと思います。感謝とありがとうございました。言葉にはいいあらわせませんね。


お客様の声
匿名希望

家族が戸惑うことなく、スムーズに葬儀を終えることが出来ありがとうございました。わからない事は丁寧に教えていただき、安心できました。


お客様の声
匿名希望

葬儀は突然の事、家族は何も出来ません。家族に代わって様々動いてくださるスタッフの方々に感謝です。ありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

浴室のシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーどれもが高級品の物ばかり置かれているのに驚きました。トイレもきれいに保たれていて満足です。スタッフのみなさんありがとうございました。


お客様の声
匿名希望

今までにないぐらい、いき届いたサービスに家族共々感銘いたしました。特に担当スタッフの岩渕様には私共の我がままをすべて受けとめていただけて安心してお任せすることが出来、感謝しております。ありがとうございました。
ホールの構造上、致しかたありませんが、後方の席の方々が若干わかりずらい場面もあったようなので、これも今後の御社様のより良いサービス向上に活用していただけましたら幸いです。


お客様の声
平成29年5月施行 上野様

以前にも何度か白山台斎苑を使わせていただきました。以前よりもスタッフの対応もよく、説明もわかりやすく丁寧でした。料理の内容の評価も親族一同すごく喜んでいました。
ただ一つだけ直して欲しい事は、仏様を安置する場所の部屋の中に風呂、トイレを設置してくれたらなと思います。


お客様の声
匿名希望

1F女子トイレの手洗いの所の水がもれていた。一度、あまり水がひろがっていたので、ふきましたので修理したほうが良いと思います。食事の宅配が他にもあると助かります。担当者の方がていねいに説明してくださったので、何も分からない私達にも分かりやすく、安心して葬儀をすることができました。


お客様の声
匿名希望

出来れば町に近い所に葬儀所があれば、便利かと思います。


お客様の声
匿名希望

仕出し店のお料理の味、ボリュームはとてもよかったのですが、少し残念だったことは食器やお膳がかけてる物がけっこうありました。担当の方や納棺師さんにはとてもよくしていただいて本当によいお葬式ができました。ありがとうございました。


お客様の声
小坂様 平成29年3月葬儀施行

下村さん、スタッフの皆様、このたびは大変お世話になりました。
私の実家では、同居していたおじ、おば、平成5年に亡くなりました父の三人とも山村総本店様で葬儀を出していただきました。母も会員になっており、今回もお世話になりました。
わからないことだらけの私達にていねいに対応してくださった下村さん、ご迷惑をおかけしたことと思いますが、下村さんのおかげで安心して母を送り出すことができました。
斎苑に5泊させていただきましたが、女性スタッフの方々の対応もとても気持ちの良いものでした。火葬場、お寺から帰った時、お清めの水があたたかく、皆様の心配りを感じました。本当にありがとうございました。


お客様の声
小泉様 平成29年2月葬儀施行

葬儀の前、終わったあとの“何をやらなければならない”をスピーディーに教えてほしい。
(手続きなど・・・)(喪主にプラスになること・・・)


お客様の声
匿名希望

湯かんは親せき一同から良かったという声をたくさんいただきました。
どのサービスの担当の方も私たち家族によりそってくださるような対応をしてくださり、お仕事+αでお気持ちを感じることが出来、本当に有難かったです。
何より担当の稲福さんにおかれましては、初めてのことで何もわからない私たちに1つずつアドバイスをくださり、また、たくさん親せきがいる中、とても良い形でお話を進めてくださり、本当に感謝しています。話が二転三転しても、いやな顔1つせず、私のミスについてもたくさんフォローしていただきました。おかげ様で最後まで安心して母を見送ることが出来ました。社長様はじめ専務様、稲福さん、それぞれのご担当の方々、本当に有り難うございました。皆さんに良いお葬式だったねえ、と言ってもらえました。本当に本当に有り難うございました。


お客様の声
匿名希望

この度は、私共の色々な要望にも御親切に対応していただき、担当者である畑中浩司様には、大変感謝しております。知らない事など色々詳しく御丁寧におしえていただき誠に有りがとうございました。また、事務所のスタッフさん、仕出屋さん、たいへん満足しております。
23年前、私の祖母が亡くなった時の不快感、不信感( 当時の御会社 )がなくなり、今回、父親の葬儀では遺言通り御会社でとりおこなって大変良かったと思っています。どうぞ、これからもより良いサービスをつづけて行って欲しいと思います。よろしくお願いしたします。乱筆乱文にて


お客様の声
匿名希望

この度は、母(故人)と家族の心に寄せて、思いやりのある、あたたかな心で手伝っていただき、ありがとうございました。おかげさまで、悔いのない葬儀となりました。スタッフの皆様のていねいで親切な対応でどれだけ救われたか・・・感謝の言葉がみつかりません。
今回、主に担当された稲福さんの母に対するそして私達に対する深い深い思いやりを、私たちはいつまでも忘れないこととなります。稲福さんのようになりたい!稲福さんのような人と結婚したい!稲福さんのような人とずっと友達でいたい・・・と母の孫5人がいつまでも話しています。まさに神!!とのことです。本当に神様のように感じられ、少しずつ私達は現実を受け止めています。これからもお世話になりますね。どうぞお体を大切になさってください。


お客様の声
匿名希望

スタッフの対応がすばらしい。事務的なことでも心がつながって行動なさっていると感じました。
( 連携がきちんととれていて感心しました )
担当の吉田様には大変お世話になりました。突然の別れに、家族の気持ちを受け止め、あたたかいことばをかけてくださり、悲しい気持ちを何度もすくってくださいました。また、日程や取り決めて進めていかなければならない時に来客、電話で話が中断しても、心よく待っていてくださいました。
こちらで気がつかないことでも親切に教えてくださいました。ありがたかったです。
「 名の詞 ( うた ) ポエム 」、香典返しに添えたメッセージ文も、会葬の方や家族にとってすてきな内容と思い出に残る物を作っていただきありがとうございました。心より感謝申し上げます。


お客様の声
匿名希望

担当の上町さんや、他のスタッフの方々の対応がとても良く、おかげさまで無事に祖父を送る事ができました。
ありがとうございました。


お客様の声

2016年2017年




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