お客様の声


まごころセレモニーの北海葬祭では、ご葬儀を執り行われた
喪主様 ・ ご遺族様にアンケートのご記入をお願いしております。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、
サービスの向上に努めてまいります。
こちらでは、アンケートの一部をご紹介させていただきます。


平成29年11月

北海斎場施行 Y 様

不慣れな為、たくさんの質問させていただきましたが、Nさんよりていねいに回答いただき助かりました。感謝しております。心配していた母の体調を維持出来たのはNさんのおかげと思っております。

ていね北海斎場施行 A 様

ご担当いただいたNさんが遺族の心情を心から察した心遣い厚い対応をいただき心より頼ることができました。おかげでいい葬儀ができたと思っております。又、こちらのわがままで葬儀までの日数を長くとってしまったせいで遺体の状態維持のために何回もドライアイスを替えに来ていただき、又、納棺師の方にも心こもった死に化粧をし丁寧に美しくしていただき、お二人には感謝の涙が止まりませんでした。斎場のスタッフの方も丁寧に優しく対応いただき感謝します。大変満足のいく葬儀をさせていただいた事に心より感謝申し上げます。



平成29年10月

ていね北海斎場施行 I 様

予想はしていましたが、やはり急なことでした。担当してくださいましたM様に葬儀に際し親切かつ安心の出来る対応でした。家族で今でもMさんは良くしてくれたね!と話をしています。本当にありがとうございました。納棺に際しても「おじいちゃん喜んでくれたね」と思える丁寧さでした。

ていね北海斎場施行 S 様

分からない事ばかりで、お聞きした事に対して的確に分かり易く教えていただきました。私共の要望にも親切に受けていただき、本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。



平成29年9月

北海斎場施行 S 様

当日、急遽広いお部屋を使わせていただき祭壇も思った以上にお花で飾っていただけ感謝しております。親族からも好評でした。早いもので次の週末四十九日法要となります。それがすぎると少し気持ちの上でも落ち着いてくるのかと思いますが、お返事が遅くなり申し訳ございません。

ていね北海斎場施行 Y 様

知人などに紹介しても安心だと思いました。機会があれば御紹介します。



平成29年8月

北海斎場施行 N 様

突然の事で頭が真っ白な状態の中、親切なていねいな言葉づかいでの対応が安心感となり疲れているのですが、なんとか乗り切る事ができて、ホッとした、というのが家族の気持ちです。本当にお世話になりました。祭壇もすばらしかった、という声も多く、お弁当の味付けも良かった、という意見も。Nさんには、大変お世話になりました。有難うございました。

北海斎場施行 S 様

Yさんには大変お世話になりました。13年前、父の葬儀の折には骨身をけずってくださいました。納骨の時には、マイクロバスを出してくださったり出血サービスを十分に感じておりました。お名前を心にとめておりましたよ。昨年友人のご主人が急にお亡くなりになり、相談されました。すぐ、お名前を申し上げて飛んで来てくださいました。母も何カ月も前から状態が良くなく、いつもYさんにお願いしようと思っておりました。今回も全部おまかせして安心して母を送ることが出来ました。心から満足しております。職員の方も気持ちよく笑顔で良くやってくださいました。司会の方も気持ちがこもっていて嬉しかったです。社長さんも立派な社員に囲まれて、幸せだと思います。ご多幸をお祈りいたします。ありがとうございました。



平成29年7月

市内寺院施行 M 様

このたびは大変お世話になりました。特に祭壇のお花はとても良くしていただき、感謝しております。ありがとうございました。

ていね北海斎場施行 M 様

北海斎場にお願いして良かったです。父親は急変でしたので頭が真っ白な 私達に親切に対応していただきました。皆さんにも良かったよ!と言っていただきました。北海斎場のおかげで父親を無事に天国に見送ることができました。本当にありがとうございました。



※ 年月をクリックすると内容をご覧いただけます。

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平成29年6月

札幌中央斎場施行 T 様

家族葬でさせていただきましたが、広い会場で家族と親しい友人だけでゆっくり最後のお別れができました。祭壇も希望にそっていただいて、とてもきれいでした。殺風景な移動のバスの中にもアレンジメントが置いてあり、柩の上にもピンクのブーケを置いてくださって、細やかなお心遣いが遺族の悲しみをやわらげてくれました。とても感謝しています。

ていね北海斎場施行 K 様

何も分からない私にEさんが手順よく説明してくれた。当日私は血圧が高く、フラフラしていたが、Eさんは気付いて、私が立つ度に支えてくれ感謝しています。

ご自宅施行 Y 様

宗教色なしの希望で火葬までとお願いいたし、しかし、大変多方面にわたり、気配りをいただき、大変家族共に感謝いたしている次第です。本当にありがとうございました。

北海斎場施行 I 様

全般的に大変満足でした。Mさんの心づかいには特に感謝いたして居ります。今後共、相談に乗っていただきたく思います。


平成29年5月

北海斎場施行 M 様

担当のM様には大変お世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。また社長様にもご挨拶いただき、ありがとうございました。形式にとらわれない神父様の進行、会場作りなども大変有り難かったです。全般的にもスタッフの方の対応に満足です。対応が迅速かつ的確でしたので、安心してお願いすることができました。本当にありがとうございました。

ていね北海斎場施行 K 様

祭壇のお花が少し淋しかった。少し金額足してでも、もう少し多く飾ってあげたかったと思い後悔しています。

北海斎場施行 S 様

Mさんには大変お世話になり、大変満足です。ありがとうございました。


平成29年4月

北海斎場施行 K 様

今回は大変お世話になりました。細かい所まで全て手配、準備していただいたのでとても助かりました。よくCMなどで安い家族葬がありますが、パックに入っていないものも多くありましたので、自分達で手配、支払いしなくてはならない部分が結構あるのだと思います。今回は全て御社でやっていただいたので本当に助かりました。ありがとうございました。

北海斎場施行 T 様

このたびは大変お世話になりました。予想以上の対応で大変満足いたしております。ありがとうございました。


平成29年3月

北海斎場施行 T 様

最初から最後まで親切ていねい、そして真心こもった対応に満足しました。家族葬でしたので、私達のペースに合わせた進行でうれしかったです。Mさん、大変ありがとうございました。

ご自宅施行 Y 様

いろいろアドバイスをいただき満足のいく葬儀ができました。ありがとうございました。

北海斎場施行 O 様

社員の皆様のお心遣いに感謝申し上げます。社員教育が十分に行き渡っていることが実感されました。

ご自宅施行 O 様

何もわからない私共ですのに大変お世話をおかけいたしました。おゆるし下さい。私は身体が不自由ですのに、その上身内の者が少なく、全部していただいて、深く感謝いたしております。


平成29年2月

北海斎場施行 A 様

縁があって満足できた葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。

北海斎場施行 S 様

担当のNさんが不明な点、不安な事にも相談にのってくださりました。とても親切に細やかなお心遣いをいただいたことに家族皆、感謝しております。本当にありがとうございました。

市内寺院施行 F 様

担当してくださいましたYさんには大変お世話に成りました。何も分からず不安でしたが、Yさんが担当し、色々教えてくださいましたので無事葬儀を終える事が出来ました。心強く支えていただき、とても感謝しております。ありがとうございました。

北海斎場施行 H 様

皆様に大変良くしていただき本当にありがとうございました。よろしくお伝えくださいませ。

北海斎場施行 T 様

価格につきましては、払うの初めてなので、あまりわかりません。Mさんの対応、態度などすごくよかった。「プロだな」っておもいました。


平成29年1月

北海斎場施行 T 様

Fさんにはこちらのわがまま勝手を心よくお聞きとり下さいました。心より御礼申し上げます。

ていね北海斎場施行 W 様

この度は大変お世話になりました。担当Mさんの対応がとても洗練されていて安心しておまかせできました。スタッフの方の対応もすばらしかったと思います。ありがとうございました。

ていね北海斎場施行 N 様

依頼させていただいた私どもが、まだまだ葬儀について知らない事が多く、とまどうことがたくさんありましたが、一昨年と同じスタッフ様のため、安心して相談させていただきました。Mさんはとてもていねいでわかりやすかったです。火葬場に一緒にきて下さった女性スタッフさんにも、とっさのトラブルで大変親切にしていただきました。お世話になりました。ありがとうございます。



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